Để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người chơi, việc hỗ trợ và giải đáp thắc mắc kịp thời là điều vô cùng quan trọng. Với phương châm tận tâm – nhiệt tình – trách nhiệm, đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng để hỗ trợ người chơi xuyên suốt 24/7. Chi tiết hơn về cách thức liên hệ này sẽ được chúng tôi cập nhật trong bài viết sau đây. 

Liên hệ Hit Club dùng trong những trường hợp nào?

Liên hệ Hit Club là việc người chơi kết nối với bộ phận CSKH của cổng game để giải quyết tất cả những thắc mắc phát sinh trong quá trình chơi và giao dịch. Đội ngũ nhân viên được tuyển chọn và đào tạo vô cùng bài bản để quá trình hỗ trợ người chơi diễn ra nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn. 

Liên hệ với Hit Club khi cần hỗ trợ, giải quyết các vấn đề liên quan

Trong quá trình chơi, khi gặp các vấn đề sau đây, các bạn nên liên hệ với CSKH của cổng game để được hỗ trợ giải quyết. 

• Vấn đề về đăng ký, đăng nhập tài khoản (Hỏi đáp điều kiện, báo lỗi, đăng nhập không thành công, lỗi không có internet,…)
• Thắc mắc về cách chơi của các tựa game có thể liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ hướng dẫn chi tiết nhất.
• Khiếu nại về các khuyến mãi: Khi không nhận được tiền hoặc muốn đăng ký thông báo nhận ưu đãi mới.
• Hỏi đáp, thắc mắc về các giao dịch: Quá trình nạp – rút tiền nếu phát sinh vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất. 
• Tố cáo gian lận: Trong quá trình chơi nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có gian lận từ các thành viên, hãy báo ngay với bộ phận CSKH của Hit Club để được xử lý chấm dứt. 
• Không thể chơi game: Đăng nhập nhưng không vào được các tựa game để chơi, nên liên hệ ngay với Hit Club để được kiểm tra và fix lỗi nhanh nhất. 
• Lấy lại mật khẩu tài khoản: Liên hệ với các tư vấn viên để hỗ trợ lấy lại mật khẩu của tài khoản chơi. 

Các kênh liên hệ Hit Club dành cho người chơi

Không chỉ đào tạo đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, tận tình và hoạt động xuyên suốt. Việc liên hệ với Hit Club còn được đánh giá cao về sự đa dạng các phương thức hỗ trợ để người chơi lựa chọn.

Đa dạng các kênh liên hệ, kết nối với cổng game khi chơi

Hỗ trợ qua live chat

Đầu tiên là hỗ trợ qua live chat, ở trang chủ của cổng game sẽ có 1 khung chat nhỏ dưới góc phải màn hình. Click vào đó sẽ có tư vấn viên trực và sẵn sàng hỗ trợ. 

Hỗ trợ qua hotline

Các hotline sẽ được cập nhật liên tục trên trang chủ, khi cần hỗ trợ hãy click vào biểu tượng hình điện thoại ở màn hình và lấy số hotline. Phương thức này phù hợp với những vấn đề cần hỗ trợ gấp như báo khóa tài khoản, giao dịch nạp rút nhầm lẫn, tố cáo gian lận. 

Liên hệ Hit Club qua Telegram

Cổng game Hit Club cũng có ứng dụng telegram để hỗ trợ kết nối với người chơi. Chỉ cần tải ứng dụng và add số điện thoại của CSKH sẽ lập tức chat trực tiếp với các tư vấn viên qua đây. 

Liên hệ Hit Club qua Fanpage

Người chơi cùng có thể liên lạc với cổng game thông qua fanpage chính thức. Tại đây cũng có các tư vấn viên túc trực để sẵn sàng hỗ trợ 24/7 về các vấn đề liên quan khi chơi game đổi thưởng tại Hit Club.

Một số lưu ý khi liên hệ Hit Club người chơi cần nhớ

Nhằm giúp quá trình hỗ trợ cho người chơi của cổng game Hit Club nhanh chóng và đầy đủ nhất. Khi liên hệ, người chơi cần lưu ý một số vấn đề sau đây: 

Những lưu ý khi thực hiện liên hệ với cổng game Hit Club

Chọn kênh liên hệ Hit Club phù hợp nhất với nội dung thông tin cần hỗ trợ. Nếu quá dài hoặc dung lượng nặng thì ưu tiên chọn gmail. Trường hợp cần xử lý gấp thì chọn hotline là một cách nhanh chóng nhất. 

• Trình bày ngắn gọn, dễ hiểu: Để tránh mất nhiều thời gian của 2 bên và tăng hiệu quả hỗ trợ. Khi liên hệ Hit Club nên trình bày vấn đề đi thẳng vào trọng tâm, không lan man, lòng vòng. 
• Sử dụng ngôn từ dễ hiểu: Khi cần hỗ trợ từ tư vấn viên hãy sử dụng ngôn từ dễ hiểu, không nói giọng địa phương, tiếng dân tộc hoặc sử dụng teencode để trình bày. Như vậy quá trình hỗ trợ, phản hồi sẽ nhanh chóng hơn rất nhiều. 
• Không quấy rối, hay bạo lực ngôn từ với tư vấn viên: Hãy luôn là một người chơi văn minh, lịch sự khi liên hệ Hit Club. Những trường hợp quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ bạo lực với tư vấn viên, cổng game sẽ từ chối giải quyết. 
• Liên hệ lại khi không nhận được phản hồi: Nếu quá 24h kể từ khi liên hệ mà không nhận được phản hồi từ cổng game thì hãy liên lạc lại. Mỗi ngày Hit Club hỗ trợ rất nhiều thành viên, nên có thể vì một lý do nào đó mà bỏ sót yêu cầu của bạn. Hãy đổi phương thức để được hỗ trợ nhanh nhất nhé. 

Liên hệ Hit Club luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi mọi lúc, mọi nơi để cải thiện và xây dựng cổng game ngày càng lớn mạnh và chuyên nghiệp hơn. Mọi thắc mắc, vấn đề cần giải quyết, hãy liên lạc với CSKH của Hit Club để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.